Doručení zboží

Zboží doručujeme k zákazníkovi i kurýrní službou GLS v rámci celé České republiky na uvedenou adresu v objednávce. Tím jsme snížili riziko poškození zboží a také zkrátili čas doručení zásilek. Způsob dopravy kurýrní službou je časově nejefektivnější a zákazník má jistotu, že se objednané zboží k němu dostane rychle a hlavně bezpečně.

Zákazníkovi bude zásilka doručena následující pracovní den po změně statusu objednávky na stav "Odeslána". Běžné hodiny doručení kurýrem jsou v pracovních dnech od 8:00 do 16:00 hod. V sobotu a v neděli se zboží nedoručuje!

Zákazník dostane v den doručení e-mailovou a také SMS zprávu týkající se předpokládaného termínu doručení zásilky (se stanoveným tříhodinovým časovým rámcem doručení) na e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo uvedené při objednávce s přesnou částkou dobírky (pouze pokud je zboží odesíláno na dobírku).

Zákazník má také možnost (při objednávce s úhradou předem) využít jeden ze způsobů dodání balíku a to přímo do odběrného místa Parcel Shopu nebo AlzaBoxu, které si sám zvolí podle toho, kde se právě nachází. Odteď není časově vázán na příchod kurýra a svůj balík si může vyzvednout kdykoliv během pěti dní v době provozních hodin dané prodejny, např. i během víkendu. Seznam Parcel Shopů naleznete na této adrese. Na základě žádosti zákazníka může být zásilka vyzvednuta i ve zvoleném GLS Depu. Seznam GLS dep se nachází na stránce https://e-balik.cz/.

Zboží si můžete vyzvednout i ve vámi vybrané pobočce Zásilkovny, která provozuje více než 5300 výdejních míst po celé České republice. Kromě kamenných poboček si můžete zásilku odeslanou přes Zásilkovnu vyzvednout i v samoobslužných výdejních boxech, tzv. Z-BOXech. Nemusíte celý den doma čekat na kurýra, balíček si můžete vyzvednout do 7 dnů na výdejním místě ve vašem okolí (do 2 dnů ze zvoleného Z-BOXu), které si zvolíte. Přehled výdejních míst a Z-BOXů naleznete přímo v objednávkovém formuláři.

Vaše objednávka bude doručena na vybrané výdejní místo Zásilkovny obvykle do 24 hodin po odeslání (kromě víkendů). Po doručení na výdejní místo vám přijde e-mail a SMS s PIN kódem, který nadiktujete obsluze při přebírání zásilky.

Upozornění: Zásilkovna akceptuje pouze balíky, jejichž součet délek všech stran (š x v x d) nepřesahuje 120 cm, přičemž délka jedné strany je maximálně 70 cm. V případě nadrozměrných balíků si vyhrazujeme právo kontaktovat zákazníka s možností změny dodání kurýrem na fakturační adresu zákazníka s adekvátním doplatkem za doručení.